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微软再发声明:内部全面调查后并未发现 8 月 Win11 更新关联用户反馈的“硬盘故障”

时间:2025-09-04 15:30:01 来源:互联网

alixixi 9 月 4 日消息,科技媒体 Windows Latest 今天(9 月 4 日)发布博文,报道称微软于 9 月 3 日再次回应,称经过内部全面调查,并没有发现 8 月 Windows 11 累积更新 KB5063878 和用户报告的硬盘故障存在关联,并强调会持续监控更新后的反馈。

alixixi简要回顾下该事件,X 用户 @Necoru_cat 于 8 月 17 日反馈称,KB5063878 在特定情况下可能导致固态硬盘(SSD)和机械硬盘(HDD)出现严重故障,部分设备在大容量数据写入后无法被系统识别。

微软于 8 月 21 日宣布已携手群联等合作伙伴共同调查这一故障,并于 8 月 30 日表示,并未发现 2025 年 8 月 Windows 11 安全更新与用户反馈的硬盘故障之间存在关联。

微软在新声明中建议,若用户在安装更新后遇到问题,应通过企业客户的 Business Support 或个人用户的反馈中心(Feedback Hub)提交详细日志,以便进一步排查。

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